MEO e os seus contratos

Venho por este meio expor a minha situação e a minha revolta.

Tenho contrato com a MEO desde o ano 2021 um contrato de 24meses, mas ela situação financeira em que vivemos, mudei de residência para pagar uma renda mais baixa, claro que é normal procurarmos o melhor para nós, ou seja, pedi uma mudança da instalação da MEO, sem me informarem automaticamente o contrato passou a ter mais 24 meses, ou seja, sempre que mudar de morada ou de residência o contrato vai sempre aumentando 24meses e fico com MEO até à reforma?!!

Agora pergunto a quem de direito, porque quero cancelar tudo, já fui a um balcão e não foi possível, alguém sabe me dizer como resolver esta situação?!

Mara Gonçalves