Foi baseando no seu conhecimento de 16 anos de experiência, e tendo como pano de fundo a sua passagem pelo grupo H&M, que Errol Koolmeister abordou o tema da Inteligência Artificial (IA) e a sua aplicação no mundo empresarial, com benefícios na criação de valor.

No entender deste especialista em IA, a tecnologia é apenas uma pequena parte de toda a estrutura e mesmo sendo a mudança “difícil”, os números mostram que até uma empresa tradicional pode beneficiar da implementação adequada de modelos pré-definidos que podem ser adaptados a cada realidade.

Na sua apresentação na 5.ª conferência 'Inovação e Futuro', organizada pelo DIÁRIO e pela NOS Empresas, defendendo que “o futuro já está aqui”, Errol Koolmeister apontou quatro áreas que podem influenciar uma transformação com base na IA. A forma de trabalhar, as pessoas, os modelos de operação e tecnologia são factores chave numa equação que nem sempre é linear, mas que deve basear-se na tríade pessoas – processo – tecnologia.