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Dupla certificação para Aeroporto

Cerimónia decorreu esta tarde

22/11/2010 18:30
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O Aeroporto da Madeira foi, esta tarde, distinguido com dois certificados de qualidade, em cerimónia realizada na sala VIP daquela infraestrutura e uma das primerias da Europa a ser reconmhecida ao nível do compromisso com a excelência dos serviços prestados aos passageiros.

O reconhecimento 'Committed to Excellence', atribuído pela European Foundation for Quality Management -EFQM, bem como a Certificação Airport Service Quality (ASQ) - Assured, atribuído pelo ACI - Airport Council International, mereceu honras, discurso e um brinde, tendo contado a cerimónia com a presença do vice-Presidente do Governo Regional, João Cunha e Silva, e da secretária regional do Turismo e Transportes, Conceição Estudante, entre outras personalidades ligadas à aviação e à qualidade.

Este duplo reconhecimento foi realçado pelos intervenientes como sendo fruto de um trabalho exemplar levado a cabo pela ANAM, gestora da infra-estrutura, tornando-se assim a terceira entidade regional a receber a distinção da EFQM (criada em 1988 por 14 empresas líderes a nível europeu), e um dos primeiros aeroportos na Europa a alcançar a distinção por parte da ACI, entidade que foi criada em 1991 pelos operadores aeroportuários de todo o mundo.

As declarações na edição do DIÁRIO de amanhã.

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Comentários

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Pretende-se um fórum constructivo e de reflexăo, năo um cenário de ataques aos pensamentos contrários.

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Certificação de quê?
Quanto é que isso custou?

-1
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O aeroporto da Madeira? Excelente na forma como trata os passageiros? hahahahahahahahah É caso para fazer duas perguntas:-
Quem certificou estas empresas que agora certificaram o Aeroporto da Madeira??
Quanto é que custou esta porcaria de certificação?

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